Eticaret Eğitimi

Eğitim Detayı : 

Online Eticarete Başlama ve Başarılı Olma Eğitimi Sertifikalı E-Devlet Onaylı 

Eğitim Süresi: 4 Hafta (Toplamda 8 Modül)
Ders Saatleri:

• Sabah Sınıfı: 10:00 – 12:00
• Öğle Sınıfı: 14:00 – 16:00
• Akşam Sınıfı: 20:00 – 22:00

Eğitim Özeti:
Bu e-devlet onaylı eğitim, katılımcılara e-ticaret alanında bilgi ve beceri kazandırmayı amaçlayan kapsamlı bir programdır. Katılımcılar, e-ticaret iş modelleri, platform kurulumu, ürün yönetimi, dijital pazarlama, müşteri ilişkileri, performans analizi, pazaryerleri ve daha birçok konuda derinlemesine bilgi sahibi olacaklar. Eğitim sonunda kendi online mağazalarını kurabilecek, satış süreçlerini yönetebilecek ve dijital dünyada rekabet edebilir hale geleceklerdir.

Eğitim İçeriği ve Modüller:

1. Modül 1: E-Ticarete Giriş ve Strateji Oluşturma

   1. E-ticaret Nedir?

      • E-ticaretin tanımı ve çeşitleri (B2B, B2C, C2C, D2C)
      • Geleneksel ticaret ile e-ticaret arasındaki farklar
      • E-ticaretin sağladığı avantajlar ve zorluklar

   2. E-ticaret Stratejisi Geliştirme

      • Hedef kitle belirleme
      • Rakip analizi ve pazar araştırması
      • İş modeli seçimi (Dropshipping, kendi ürünlerini satma, pazar yeri kullanma)
      • Satış kanallarını belirleme (web sitesi, sosyal medya, pazar yerleri)

   3. Markalaşma ve Konumlandırma

      • Markalaşmanın önemi
      • E-ticaret için marka kimliği oluşturma
      • Rakiplerden nasıl farklılaşılır?

   Modül 2: E-Ticaret Sitesi Kurulum Aşamaları

   1. Domain ve Hosting Seçimi

      • Alan adı (domain) seçimi ve önemi
      • Güvenilir hosting sağlayıcıları ve hosting seçenekleri

   2. E-ticaret Platformları ve Yazılımlar

      • Hazır platformlar (Shopify, WooCommerce, Magento, Wix, BigCommerce vb.)
      • Özel yazılım geliştirme: Avantajları ve dezavantajları
      • Hangi platformu seçmelisiniz?

   3. Site Tasarımı ve Kullanıcı Deneyimi (UI/UX)

      • Mobil uyumlu ve kullanıcı dostu tasarımın önemi
      • Kolay navigasyon ve alışveriş süreci (Checkout süreci)
      • Güvenlik önlemleri: SSL, PCI uyumluluğu

   Modül 3: Ürün Yönetimi ve Envanter

   1. Ürün Kategorileri ve Yapılandırma

      • Ürün katalog yapısı nasıl oluşturulur?
      • Kategoriler, alt kategoriler ve filtreler

   2. Ürün Açıklamaları ve Fotoğrafçılık

      • Etkili ürün açıklamaları yazma (SEO uyumlu)
      • Profesyonel ürün fotoğrafları ve videoların önemi

   3. Stok ve Envanter Yönetimi

      • Envanter takip sistemleri
      • Tedarik zinciri yönetimi ve sipariş süreçleri

   Modül 4: Ödeme Sistemleri ve Lojistik

   1. Ödeme Yöntemleri Entegrasyonu

      • Kredi kartı, kapıda ödeme, havale/EFT ve diğer ödeme yöntemleri
      • PayPal, Stripe, iyzico gibi ödeme altyapıları
      • Güvenli ödeme sistemleri ve şifreleme

   2. Kargo ve Lojistik Yönetimi

      • Kargo firması seçimi
      • Kargo entegrasyonları ve sipariş takip sistemleri
      • Kargo maliyetlerini optimize etme

   Modül 5: Dijital Pazarlama Stratejileri

   1. SEO (Arama Motoru Optimizasyonu)

      • E-ticaret siteleri için SEO’nun önemi
      • Ürün sayfaları ve kategori sayfalarında SEO
      • Teknik SEO optimizasyonu

   2. Sosyal Medya Pazarlaması

      • Facebook, Instagram, TikTok gibi platformlar üzerinden satış artırma
      • Sosyal medya reklamcılığı ve influencer iş birlikleri
      • İçerik pazarlama stratejileri ve UGC (Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik)

   3. Google Ads ve Dijital Reklamcılık

      • Google Shopping reklamları
      • Ürün tanıtımında etkili Google Ads stratejileri
      • Retargeting (yeniden hedefleme) ve dönüşüm artırma

   4. E-mail Pazarlaması

      • E-posta bültenleri ile müşteri bağlılığı sağlama
      • E-posta pazarlama otomasyonu (kayıtlı müşterilere yönelik kampanyalar)

   Modül 6: Müşteri İlişkileri ve Sadakat Yönetimi

   1. Müşteri Hizmetleri ve Destek

      • Canlı destek sistemleri ve chatbot kullanımı
      • Müşteri memnuniyeti sağlama ve geri bildirim toplama

   2. Müşteri Sadakati ve CRM (Customer Relationship Management)

      • Sadakat programları oluşturma (Puan, indirim ve üyelik sistemleri)
      • CRM yazılımları ve müşteri verilerinin analizi

   Modül 7: Performans Analizi ve Optimizasyon

   1. Analiz Araçları ve Raporlama

      • Google Analytics ve e-ticaret takibi
      • Satış, müşteri davranışları ve trafik kaynaklarının analiz edilmesi

   2. A/B Testleri ve Sürekli İyileştirme

      • Web sitesi ve kampanyalar üzerinde A/B testi uygulamaları
      • Dönüşüm oranı optimizasyonu (CRO)

   Modül 8: Hukuki ve Vergisel Gereklilikler

   1. E-ticaret Hukuku

      • Mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı, tüketici koruma kanunları
      • KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR uyumluluğu

   2. Vergi ve Muhasebe Yönetimi

      • E-ticaret şirketi kurulum süreci ve vergi mükellefiyeti
      • Fatura ve e-fatura süreçleri

   Modül 9: Büyüme ve Globalleşme

   1. Uluslararası E-Ticaret ve İhracat

      • Global e-ticaret stratejileri ve farklı ülkelere satış
      • Farklı pazaryerlerinde satış yapma (Amazon, eBay, Etsy)

   2. Yenilikçi Teknolojiler ve Trendler

      • Yapay zeka ve makine öğrenimi ile kişiselleştirme
      • Sesli alışveriş ve artırılmış gerçeklik (AR) uygulamaları

Eğitim Sonunda Katılımcılar:

• Kendi e-ticaret sitelerini kurarak yönetebilecek,
• Ürün ve stok yönetimini etkin şekilde yapabilecek,
• Dijital pazarlama ve SEO yöntemlerini uygulayarak satışlarını artırabilecek,
• Güvenli ödeme sistemlerini kurabilecek,
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve performans analizlerini kullanarak sürekli gelişim sağlayabilecekler.